Ils ont annulé mon spectacle, j'ai donc appelé pour réserver car nous avions des billets de train et un ami nous rejoignant d'Irlande et on m'a dit que je pouvais réserver gratuitement le lendemain. J'ai dit que ce serait super mais je dois vérifier avec les autres pour qui j'avais réservé et rappeler. J'ai ensuite payé plus de billets de train et j'ai déplacé les horaires de tout le monde et j'ai rappelé pour déplacer mes billets. À ce stade, le personnel était alors extrêmement impoli et a dit qu'il voulait 15 livres par billet car le lendemain serait un spectacle plus important, évidemment, c'était des rediculas car on m'avait déjà dit que c'était un surclassement gratuit. J'ai ensuite été transféré au directeur des ventes qui a ensuite augmenté le prix à 20 livres par billet supplémentaire. J'ai exprimé mon inquiétude et leur ai demandé d'écouter les appels car c'était la troisième fois que le prix changeait et son service client inacceptable et mauvais. Elle m'a ensuite raccroché au nez et m'a rappelé jusqu'à ce que je la reçoive. Elle m'a ensuite agressé verbalement et m'a de nouveau raccroché au nez. J'ai essayé d'appeler à nouveau et j'ai découvert qu'elle avait bloqué mon numéro, alors j'ai appelé avec retenue et je lui ai demandé à nouveau un remboursement lorsqu'elle m'a raccroché au nez. Dans l'ensemble, aucun remboursement, donc près de 200 livres en billets et 250 livres en poche sur les billets de train et mon ami a perdu 140 livres en billets aller-retour. S'il vous plaît, économisez votre argent et allez ailleurs. Je remplis un ccj et un litige de carte contre eux car ils m'ont répondu par e-mail sans répondre à une seule préoccupation pour m'informer si je publie des critiques et appelle des enregistrements, ils intenteront une action en justice contre moi lol