Je ne peux pas exprimer à quel point je suis déçu par FDP. Après avoir fait tant de recherches pour choisir un bon endroit, je voulais vraiment l'aimer. Je suis FURIEUX et COMPLÈTEMENT DÉGOUTÉ. J'ai passé des semaines à lire des articles et des forums sur le meilleur coloriste pour les cheveux blonds et une fois que j'ai trouvé FDP, on m'a cité environ 400 à 500 dollars pour les mèches. Je me suis fait coiffer juste à temps pour les fêtes. Angeline la coloriste/propriétaire et moi avons décidé de faire un balayage et un traitement Olaplex, aucun coût n'a jamais été discuté. J'ai clairement expliqué que je voulais des reflets fins autour de mon visage pour l'encadrer afin qu'il soit plus lumineux. J'avais aussi plusieurs photos de référence. J'ai dit que je voulais garder une partie de mon platine aux tons froids en bas pour qu'il puisse être plus ombré - pas de problème. 7 heures plus tard, il était temps de me coiffer. Au lieu de souffler correctement avec une brosse, elle a simplement utilisé un fer à repasser. J'ai les cheveux fins et colorés; il y avait beaucoup de vapeur qui sortait de mes cheveux quand elle l'a fait et ça a commencé à sentir un peu brûlé. Je l'ai mis au fond de mon esprit, elle était censée savoir mieux et je lui faisais confiance. À la fin, mes cheveux étaient beaux et je me sentais heureux. Quand je suis allé payer, elle m'a dit que c'était un peu plus de 1,000 800 $… mais avec les rabais, c'était XNUMX $ et plus. Je n'ai pas demandé au début parce que je supposais que ce serait environ 500 $, peut-être 600 $ à cause du traitement. Je n'ai jamais payé plus de 650 $ pour mes cheveux (tête pleine de mèches et de traitement). En fait, je ne savais pas quoi faire - je me sentais pris au piège et choqué qu'ils ne m'aient pas au moins prévenu que ce serait aussi cher. En fait, je l'ai payé parce que je ne savais pas quoi faire d'autre. LE LENDEMAIN MATIN….un sentiment d'horreur et de révulsion s'est emparé de moi. L'odeur de brûlé n'avait pas disparu. Ils ont frit mes cheveux. Il y a des pointes fourchues insensées en bas (même après avoir eu une coupure) et quand je passe mes mains dans mes mains, certaines pointes tombent, laissant des pointes cassées sur le sol. De plus, mes cheveux n'ont jamais eu de volume car ils ont juste été lissés avec un fer à repasser. J'ai également remarqué que même si les couches supérieures de mes cheveux étaient superbes, elle n'avait pas encadré mon visage avec de fins reflets blonds comme je l'avais demandé. Et elle m'a dit AU DÉBUT que FDP était connu pour sa mise en valeur stratégique. Quand je place mes cheveux derrière mes oreilles ou que je les mets en queue de cheval, je ressemble à une mouffette, la différence de couleur est tellement énorme (blond clair avec pratiquement du brun) PARTOUT sauf sur le dessus de mes cheveux. Les côtés et le dessous sont de COULEURS COMPLÈTEMENT DIFFÉRENTES. UN AUTRE PROBLÈME - elle n'a pas gardé mon platine aux tons froids à mes extrémités comme je l'avais demandé, ils ont exactement la même couleur que la moitié supérieure de ma tête. WTF? Je n'étais pas si en colère quand je les ai contactés pour la première fois à ce sujet le lendemain de l'avoir fait. J'ai envoyé un gentil mail avec des photos de mes cheveux. Pas de réponses. Je savais qu'ils étaient fermés pour Noël pendant les 5 jours suivants, alors j'ai attendu patiemment une réponse. Pas de réponses. J'ai appelé le salon tous les jours la semaine dernière (j'ai envoyé 2 e-mails supplémentaires et envoyé des messages FB) juste pour savoir qu'Angeline avait reçu + reconnu mes e-mails et donné assez de merde pour réparer un travail de 800 $ que je n'aimais pas . Plus elle m'ignorait, plus j'étais en colère. Je suis maintenant à 2 jours de la marque des 2 semaines et il y a eu un SILENCE RADIO complet. J'ai finalement eu une réponse sur FB disant que j'aurais une réponse 'en fin de semaine'. J'ai payé 800 $ et je ne mérite pas autant qu'un appel rapide ou un courriel pour fixer un rendez-vous pour voir ce qui peut être fait ? LES CLIENTS DOIVENT-ILS ATTENDRE 2 SEMAINES POUR AVOIR UNE RÉPONSE ? Même dans ce cas, je ne crois pas qu'elle me contactera ou fera quoi que ce soit pour résoudre ce problème, car elle n'est clairement pas là pour que les gens se sentent bien dans leur peau. Jamais de MA VIE ENTIERE je n'ai vu un service client aussi mauvais. Je n'arrive pas à croire que c'est ainsi que les clients sont traités, surtout lorsqu'ils déboursent autant d'argent. Je vais poster ça partout où je peux pour faire passer le mot. ÉVITER LE FDP À TOUT PRIX.