Aqua Beach Bungalows Playa del Ingles - Gay Men Only

Nous devions voyager de Londres à Gran Canaria le 26 décembre 2020, après avoir prépayé 1800 EUR. Cependant, quelques jours avant cette date, en raison de la nouvelle souche de COVID présente au Royaume-Uni, le gouvernement espagnol a interdit aux voyageurs britanniques d'entrer dans le pays (y compris les îles Canaries). Nous avons écrit plusieurs fois à Aqua Beach pour demander ce qui pouvait être fait, mais nous n'avons eu aucune réponse à ce jour. Nous avons essayé d'appeler au téléphone, mais la personne qui répondait a toujours dit qu'il n'avait rien à voir avec les réservations et qu'il ne pouvait pas nous aider. Il a également dit qu'il n'y avait personne dans le bureau pour répondre à notre question. De toute évidence, le responsable a décidé d'ignorer nos appels et nos e-mails. Étant donné que la restriction de voyage est venue du gouvernement espagnol, nous dirions qu'au minimum un bon aurait dû être émis pour être utilisé à l'avenir. Prendre notre argent et ignorer nos appels et nos e-mails est contraire à l'éthique et non professionnel. Honte à Aqua Beach pour ce très mauvais comportement !